上海办公家具电商“老大”快速成长之路
在恰当的时候,站在风口上,即便是猪也能飞起来,从2007年开始,就有一大批上海办公家具厂家凭借着电子商务高速成长而“鸡犬升天”,以“顺风尿三丈”的气势,让诸多固守传统营销模式的同行们大跌眼镜。他们中间,有人资源底子够雄厚,眼光够毒辣,借势而起自然无可厚非,而真正凭借“草鞋布衣”之身,逐渐走上神坛的,一般分为两种,要么有超人的营销法子,要么有非一般的技术手段。
上海办公家具厂——碧江家具官网小编今天请大家品鉴的,就是一家靠技术成名的家具电商公司,通过数据上的分析和挖掘,5年时间,销售额从500万突破到了3.2亿元,预计今年销售额可超过6亿元,它就是林氏木业。
林氏木业老总——林佐义,传奇般的人物
2007年,林佐义读大三,同学们都在实习,但他却在谋划如何为自己打工,做一门生意养家糊口。此时,林的女友在佛山一间家具店工作,这里遍布家具生产厂,各式品牌林立。于是,学计算机的他以2万元创立工作室,联系家具城内的店主,谋划着为他们建立门户网站。“可惜的是,老板们的兴趣不在于此。”林佐义告诉记者,数据一目了然——工作室的生意极不稳定,缺乏持续的现金流,更没有成长性可言,他明白,自己必须另觅生计。直到有一天,林佐义通过百度“邂逅”了淘宝,这种“虚拟”买卖给了他新的灵感。
当时,在网上开家具店的人并不多,因为家具是耐用消费品,价格贵,物流、运输、仓储困难,进入门槛高,鲜有人敢于尝试。而林佐义的身后,却有全国最大的家具生产基地,绵延十余里的家具工厂,充足的货源,成熟的供应链体系。“这里具备做家具电商的先天优势。”他解释道。
由此,林佐义在淘宝注册了店铺,交了1000元保证金,开始走上电商之路。此时,他手上可用的资金只剩下2000元。已无退路的林佐义做了一份商业计划书,又到家具城内,和每一个老板谈自己的想法,甚至质押个人证件,博取其信任。“最终说服了几家,他们允许我做代理商,先拿货后付款,并提供产品的图片等完整资料给我摆上淘宝货架。”林佐义说道。2007年5月,林氏木业正式在淘宝开张,生意模式很简单——将照片上传网店,待消费者下单,由厂家直接发货。如此“倒手炒货”,林氏稳赚差价。是时,家具零售店普遍保持50%以上的暴利,而林氏却走10%的微利路线,因此迅速积累起大量客户和信用积分。
据林佐义回忆,当时,每天都忙碌到很晚。有时为了说服用户付款,能与其聊到凌晨4点;为了解决运输中的破损,与供应商据理力争;睡梦中听到“淘宝旺旺”的叮咚声,就爬起来继续工作……如此辛苦了60天,7月林氏的营业额已经突破30万元,林佐义拿到了创业的第一桶金。在逐步打开知名度之后,林佐义意识到,仅仅作为渠道绝非长久之计,供应商很快就能“师汝长技以制汝”,价格战也会越来越激烈。因此,林氏必须寻求自己的品牌溢价,打造自己的拳头产品。
经过仔细的市场调研,结合自身的销售数据,林佐义发现,偏向日韩风的田园系家具深受80后淘友喜欢。于是,他聘请了有数十年经验的大师操刀,用“模仿+改良”的模式打造出独具特色的林氏田园家具,建立自己的品牌“标准”。结果,该系列一经推出,立刻受到淘宝买家的追捧,当月仅林氏田园沙发的销量就突破1000件。由此,林氏木业正式步入发展的快车道,2008年底,它的年销售额突破2000万元,成为淘宝家具类名副其实的“老大”。
数据化电商营销时代来临
创业要靠数据摸清方向,守业更得靠数据精细地运作。在林佐义眼中,前端的营销尤其需要如此。去年“双11”购物节,林氏木业单日销售额接近6000万元,一位业务员因促成的销售额巨大,当天获得的提成就超过11万元。而这一切均由系统自动结算,从最初,业务员与哪些消费者沟通过,沟通后成交的金额,付款的状况……均由后台记录,系统可以实时核算每个人的业绩。
这套自动化系统由林佐义亲自带队开发。平时,业务员上班打开电脑后,桌面会自动弹出当日的第一项任务,完成后,系统再弹出新任务,如此反复。同时,每项任务的处理过程、成果都会自动递交到上级电脑中,显示出来。这样,销售过程变得透明公开,每一级管理者的电脑中都有一张实时更新的报表,林佐义和管理层可以随时了解总订单情况,待处理的订单有多少,什么原因导致处理延时……
如此,当数据在整个系统中快速流转、共享,问题得以快速解决,任务接连不断,业绩数字的刺激历历在目,销售工作的效率自然大大提升。“许多来应聘的人都想当管理者,却不知道,在这样的系统下,其实最赚钱的却是基层的业务员。”林氏木业总经理马灿兴告诉记者,在林氏木业,工作一年就买房买车的事情绝不稀奇。
林佐义总是不断提醒自己,有时,一个管理不当,就可能让自己一败涂地,“那不过是一睁眼一闭眼的事”,而不断更新的数据则可以让它发生的几率降低很多。“因为,有了这些数据,平时企业里的‘咳嗽’、‘感冒’都被很快治好了,自然不会演变出致命的疾病。”他解释道。
如今,在淘宝、天猫做大的林氏也成为其他电商平台力邀的对象,可是林佐义并未为其优厚的条件动心,他们真的了解家具行业么?相应的规则稳定么?能否吸引到客源?在没有数据释疑前,他宁可按兵不动。用林佐义自己的话说:“帽子大了,容易遮住双眼,还是提前量一量的好。”显然,他要用自己的方式丈量林氏木业的未来。其实对于上海办公家具行业而言又何尝不是如此,上海办公家具电商快速成长,确切的说更需要用数据来支持考证。
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