近年来,随着主流消费群体观念的转变,网购越来越成为一种潮流,对于传统家具而言,网购家具、线上促销成为年轻消费者购买家具以及办公家具产品的重要渠道。一方面,家具网购潮流势不可挡、销售屡创新高;另一方面,家具网购存在的质量问题
、退换货难等诸多弊端也显现出来。
为此,中国家居电商联盟依托天猫商城和聚划算平台,由皇朝、欧瑞、雅兰、左右、双虎、华日、多喜爱、芝华仕等国内8家知名家居品牌联合发起,并于近期推出“品牌家具八强电商联合体”。业内专业人士认为,中国家居电商联盟如此大手笔高调宣传,除为了正在开展的“天猫六月家装年中大促”造势之外,更希望能用声势浩大的线下活动向消费者显示电商联盟倡导正品消费、打击不法商家的决心,以图恢复消费者对网购正品家居的信心。
“中国家具电商联盟”作为国内家居品牌电商正能量的代表,在六月家居节用颠覆传统网商售卖方式,推出了“八强通卡”——八大品牌一致向消费者郑重承诺旗下品牌天猫官方旗舰店所销产品与线下产品均为同一优良品质,如有售假八家品牌责任连带赔付,决意要为消费者提供史上最负责任的正品保障服务。
背景:家居电商市场份额逐年扩大
自2008年家具等大件商品也步入了网购时代开始,淘宝、天猫、京东等网购平台中家具类的销售额和份额明显增长。来自中国家具协会的统计数据显示,2013年中国家具行业规模以上企业销售额达6562.75亿元,同比增长14.3%,其中最大拉动力来自于电商板块的增长。传统门店一线品牌皇朝、雅兰、欧瑞、芝华士陆续开辟网上旗舰店,销售成绩喜人。对此,业内人士指出,家具网购潮流势不可挡、销售屡创新高,最根本原因是主流消费群体消费习惯的改变,正是因为80、90后人群逐渐成为家具产品的主流购买者,习惯网购的他们让线上交易额逐年飞涨,整体家居电商市场份额自然会因此水涨船高。
问题:家具质量掣肘家居网购健康发展
基于家居电商庞大的消费潜力和迅猛的增长速度,近两年来,电商渠道成为众多家居企业淡市突围的突破口,甚至一些传统家具卖场、生产商等纷纷瞄准电商,通过自建电商平台、搭乘网络商城等形式,意图在日益激烈的市场竞争中分得一杯羹。一些不法网商利用电子商务虚拟性的特点,虚假宣传,家居网购存在的质量问题、退换货难等诸多弊端多次由消费者、媒体曝光,严重损害家居网购的信用和形象。据权威部分调查数据显示,家居电商已经陷入假冒伪劣横行的病态环境中。
分析:电商联盟引发行业重视渠道诚信
如何应对假冒伪劣产品所造成的负面影响,线下实体市场通过“品牌联盟,活动互动”的方式到得非常好的成效。比如为了共同应对家居零售淡市、品牌仿抄等问题,部分知名品牌组成联盟,通过在全国各地举办砍价会、工厂团购会等各式各样的活动,有效地拉动联盟各品牌的销售,有力打击了各方假冒产品,有效提升了品牌知名度与市场占有率。