上海办公家具公司解读：双11剁手容易退货难

　　每年双11都是电商大促的时候，今年3月15日，新修订的《消费者权益保护法》就针对如今的网购风潮推出了七日无理由退货等相关规定，赋予网购消费者一定的冷静期和后悔权。那么今年的双11打上大促，消费者在新法的保驾护航中，网络购买办公家具类商品是否更有底气，更放心呢?上海办公家具公司——碧江家具用一张图来解读双11电商大促。

　　上海办公家具公司——碧江家具站在O2O营销及办公家具专业生产定制的高度来看，阿里上市后的第一个“双11”，并认定这将是一个不平凡的“双11”。回顾以往的双11数据，从2009年的5000万元，到2013年的350亿，这个双11成功创造了电商行业571亿的辉煌。

　　尽管今年的双11，阿里突破了571这个庞大的消费数据，可是你们知道吗?对于办公家具以及家具行业，消费者在双11期间可谓是剁手容易，退货却是难于上青天。下面，就让我们一起跟随上海办公家具公司——碧江家具官网小编一起来看看为什么双11剁手容易退货难：

　　①五大家居类别被列入不宜退货商品范围：

　　解读：大家具，商家借口是物流成本极高;定制家具，因其具有唯一性;红木家具等收藏属性的高档商品，因其涉及“价格浮动”等问题;特殊商品(包括赠品、秒杀、二手品、处理品等)，具体范围则电商说了算;部分双11预售商品天猫也是规定不予无理由退货。

　　②“商品完好”缺乏统一认定标准

　　解读：对于部分商家提出的要求包装完好，其实和商品完好是两个概念，只要商品本身是完好的，附带的附件也齐全，消费者就有权行使7天无理由退货，至于包装是不是拆封了，不应成为电商拒绝履行法律规定的借口。

　　③无理由退货起始时间含糊 像在做选择题